Vacancy

Our employees are our most important asset!

OJSC "Premium Bank" is one of the banks distinguished by their profitability. This difference is achieved due to the efforts of the Bank's employees. We are proud of our professional team working tirelessly in this direction. We will be glad to see you in the "Premium Bank" family and invite you to join our friendly staff and hot corporate life.

Remember, "Premium Bank" - is the start point on the way to the pinnacle of success.

• Müraciətlərə baxılma Bölməsinin Mütəxəssisi

  Müraciətlərə baxılma Bölməsinin Mütəxəssisi

  “Premium Bank” ASC Marketinq şöbəsinin, Müraciətlərə baxılma bölməsinə “mütəxəssis” vakansiyası elan edir.

  İşin təsviri:

  • Bankın qısa nömrəsinə zəng qəbulu və Sosial Media hesablarına müştərilərdən daxil olan müraciətlərin (zəng, mesaj, şərh) cavablandırılması və lazım olduqda müvafiq struktur bölməyə yönləndirilməsi;
  • Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərə baxarkən daha ətraflı məlumat alınması və məlumatın doğruluğunu təsdiq edən sənədlərin tələb edilməsi;
  • Bütün Bank məhsulları və xidmətləri barədə müştərilərin həm səsli, həm yazılı müraciətlərinin cavablandırılması, ətraflı məlumatların verilməsi;
  • Müştərilərin məlumatlandırılması məqsədilə onların hüquq və öhdəlikləri, o cümlədən onların müraciətlərinə baxılması barədə sənədlərin hazırlanması və həmin sənədlərin müştərilərə təqdim edilməsi;
  • Bank daxil olan müraciətlərin xarakterindən asılı olaraq müştərilərlə yazılı, şifahi danışıqlar aparmaq, görüşlər təşkil etmək, məsləhət və izahatlar verilməklə müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
  • Müraciətləri cavablandırarkən etik-davranış qaydalarına riayət edilməsi;
  • Əlavə araşdırma tələb edən müraciətlərin araşdırılması işinin təşkil edilməsi;
  • Satış yönümlü yazışmaların, danışıqların aparılması;
  • Daxil olan yazılı müraciətlərin qrammatik yazı qaydalarına uyğun cavablandırılması;
  • Sosial Mediada bank haqda rəylərin mütəmadi monitorinq edilməsi.

  Namizədə dair tələblər:

  • Marketinq və ya iqtisadiyyat sahəsində ali təhsili olmalıdır;
  • Eyni və ya oxşar vəzifə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi;
  • Analitik düşünmə qabiliyyəti;
  • Dil bilikləri. Azərbaycan və rus dilləri mükəmməl olmalı, ingilis dili arzu olunandır;
  • Ofis proqramlarından istifadə etmək bacarığı olmalıdır;
  • Təşəbbüskarlıq, dəqiqlik, operativlik, məsuliyyətlilik;
  • Əla multitasking bacarıqları;

  İş şəraiti:

  • AR Əmək Məcəlləsi-nə uyğun sənədləşmə
  • İş saatı 09:00-dan 18:00-dək
  • İstirahət günləri: şənbə və bazar günləri
  • Əmək haqqı - Namizədin bilik və bacarıqlarına əsasən təyin olunacaqdır.

  Qeyd olunan vakansiya üzrə tələblərə uyğun gələn şəxslər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına 31.01.2024-cü il tarixinədək göndərə bilərlər.
  Məktubun mövzu hissəsində müraciət edilən vəzifə adının “Müraciətlərə baxılma bölməsinin mütəxəssisi” şəklində göstərilməsi xahiş olunur.

  Send request
• Əməliyyat üzrə Mütəxəssis / Aparıcı mütəxəssis

  İşin təsviri: • Hüquqi və fiziki şəxs müştərilərinə bank xidmətlərini təqdim etmək; • Müvafiq bank hesablarının açılması və ya bağlanması; • Əmənətlərin rəsmiləşdirilməsi, plastik kart sifarişlərinin qəbulu; • Sürətli pul köçürmə sistemləri vasitəsilə sifarişlərin icrası; • Müştərilərin hesab qalıqları barədə arayışların təqdim edilməsi; • Vergi, DSMF və məhkəmə sərəncamlarının icra edilməsi; • Gün ərizəndə icra edilmiş əməliyyat sənədlərinin toplanması və aidiyyəti üzrə təhvil verilməsi. Namizədə dair tələblər: • Ali təhsil; • Sahə üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi; • Yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyəti; • Təzyiqə davamlılıq və komanda tərkibində işləmə bacarığı; • Bank əməliyyatları və bank qanunvericiliyi barədə yüksək səviyyədə bilikli olmaq; • Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili, yaxşı səviyyədə İngilis dili biliyi; • MS Office proqramlarından yaxşı səviyyədə istifadə bacarığı.

  İşin təsviri:
  •    Hüquqi və fiziki şəxs müştərilərinə bank xidmətlərini təqdim etmək;
  •    Müvafiq bank hesablarının açılması və ya bağlanması;
  •    Əmənətlərin rəsmiləşdirilməsi, plastik kart sifarişlərinin qəbulu;
  •    Sürətli pul köçürmə sistemləri vasitəsilə sifarişlərin icrası;
  •    Müştərilərin hesab qalıqları barədə arayışların təqdim edilməsi;
  •    Vergi, DSMF və məhkəmə sərəncamlarının icra edilməsi;
  •    Gün ərizəndə icra edilmiş əməliyyat sənədlərinin toplanması və aidiyyəti üzrə təhvil verilməsi.
  Namizədə dair tələblər:
  •    Ali təhsil;
  •    Sahə üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi;
  •    Yüksək ünsiyyətqurma qabiliyyəti;
  •    Təzyiqə davamlılıq və komanda tərkibində işləmə bacarığı;
  •    Bank əməliyyatları və bank qanunvericiliyi barədə yüksək səviyyədə bilikli olmaq;
  •    Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili, yaxşı səviyyədə İngilis dili biliyi;
  •    MS Office proqramlarından yaxşı səviyyədə istifadə bacarığı.

  İş şəraiti:

  ·         İş saatı 09:00-dan 18:00-dək;

  ·         İstirahət günləri: şənbə və bazar günləri.

  Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini email-in mövzu hissəsində “Əməliyyat üzrə Mütəxəssis / Aparıcı mütəxəssis” qeyd etməklə [email protected] e-poçt ünvanına göndərə bilərlər.

  Send request